Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes acerca de comunicación con tecnología IP

Preguntas frecuentes acerca de comunicación con tecnología IP

 

Es posible pagar mis compras con Tarjetas de Crédito ó Débito?

Si. Por internet, de una forma segura y fácil, a PayPal  con tu Tarjeta Internacional de Crédito o Débito de:  AMERICAN EXPRESS,  MASTERCARD  ó  VISA

¿Qué es la banda ancha?

La conexión de banda ancha es la misma que ya tienes en tu internet fijo (residencial).

Para utilizar el servicio de IP es necesario tener conexión de Internet (exceptuando los sistemas móviles tipo USB)

¿Se puede utilizar cualquier teléfono normal?

Si.  Cualquier aparato telefónico estándar funcionará con IP.

¿Se puede trasladar el LPS en un viaje?

Si.  Tu servicio IP te acompaña cuando viajas.  Cuando alguien llama, tu teléfono suena en el lugar donde esté el aparato telefónico y el adaptador, mientras que éstos estén conectados a un servicio de Internet de banda ancha, ya sea que esté en tu casa o en cualquier parte del mundo.

¿Es posible hacer llamadas a CUALQUIER destino?

Si.  Puedes realizar llamadas a cualquier destino y se cobran por minuto a las tarifas correspondientes, de acuerdo al país al que esté llamando.  Para conocer tarifas específicas deberás ingresar, en esta web, a la pestaña MI CUENTA.

¿Cómo ingresas via Internet PARA CONSULTAR TU CUENTA, on line ?

Al igual como consultas, on line, tu cuenta bancaria, también puedes consultar:

1-Tu historial de llamadas de 30 días.

2-Tu saldo disponible

3-Valor de llamada, por minuto a todos los destinos.

4-Muchas opciones más.

Desde esta web, ingresar por el botón CONSULTA DE CUENTA.

En la casilla Account number , escribe tu número telefónico a consultar.

En en la siguiente casilla PIN escribe tu número de PIN (password secreto).

Pulsa la tecla Login para acceder a la página de inicio de sesión .

¿Se pueden enviar y recibir faxes con IP?

Si. Se puedes conectar cualquier equipo de fax.

¿SE PUEDEN EFECTUAR LLAMADAS TRIPARTITAS?

Si. Presiona el botón Flash (o la horquilla) mientras tienes una llamada en curso. Cuando escuchas el tono de discado marca el segundo número telefónico. Cuando se conecta la segunda persona, vuelve a presionar el botón Flash para activar la conferencia con la primer llamada. Así se establecerá una conferencia tripartita.

¿ SE PUEDEN TRANSFERIR LLAMADAS?

Si. Se puede derivar todas las llamadas a un número de destino que elijas. Llámenos y te activamos esta opción.

¿SE PUEDE CONECTAR A CONMUTADOR?

Si. Nuestro personal técnico te lo conectará gustosamente a tu central telefónica existente, si lo ordenas.

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